CLICK FRAUD OU CLIQUES INVÁLIDOS
Vários anunciantes costumam utilizar-se de má fé para queimar a cota diária de propaganda de seus concorrentes, clicando repetidamente nos links patrocinados destes. Com isso, esperam aparecer em destaque, sem concorrentes. O próprio anunciante, seguindo a lógica acima, resolve clicar repetidamente em seu anúncio para aumentar a taxa de cliques de seus anúncios, esperando com isso pagar menos por cliques e ter um melhor posicionamento em um futuro próximo. Vários proprietários de sites que são remunerados através de propagandas que aparecem em suas páginas (veja o tópico Rede de Conteúdo) clicam em anúncios que aparecem em seu site para aumentarem a sua receita. Ao mesmo tempo, incentivam amigos a fazerem o mesmo.
Vários destes anunciantes e donos de sites desenvolvem robôs (clickbots) ou ferramentas de automação de cliques para clicar automaticamente em anúncios e conseguir com isso aumentar a sua receita ou prejudicar seus concorrentes. Existem "associações" com milhares associados cujos membros recebem listas de sites para clicar e gerar receita a seus proprietários, em troca de um percentual da receita gerada. Um artigo da Business Week americana que aborda o tema Click Fraud estima em US$ 1 bilhão o valor de cliques inválidos gerados em um ano, ou seja, entre 10 e 15% do total de receita gerada com cliques em 2005. Esse mesmo artigo informa ainda que o FBI começava na época a investigar se estas práticas violam de alguma forma as leis federais americanas. Até aquele ponto, violavam apenas as diretrizes do Google, Yahoo, MSN e demais provedores de soluções de links patrocinados.
Nota: Cliques inválidos acontecem na grande maioria das vezes na rede de conteúdo, com indivíduos capitalizando em cima de sites prórpios com anúncios. Existe uma porcentagem bem menor de cliques inválidos gerados de links patrocindos em
SERPs - Search Engine Results Pages.
O QUE FAZER QUANDO FOREM IDENTIFICADOS CLIQUES INVÁLIDOS ?
O Google procura identificar cliques gerados com o intuito de fraudar o seu sistema. Segundo sua definição, cliques inválidos são aqueles gerados por meio de métodos proibidos. Utilizando-se de cookies, endereços IP ou outros mecanismos, resarce aos anunciantes gastos obtidos através de cliques inválidos. Para anunciantes, é possível verificar a taxa de cliques inválidos que os seus anúncios receberam gerando-se um relatório na interface de relatórios do
Adwords. Escolha a opção Desempenho da Campanha, e na opção
Adicionar/Remover colunas selecione Cliques Inválidos. O relatório mostrará o número de cliques identificados como inválidos pelo Google, e o seu percentual em relação ao total de cliques.
Caso acredite que o seu anúncio tenha recebido cliques inválidos não identificados pelo Google, entre em contato com o
suporte do Adwords. Por outro lado, clicks inválidos em seu anúncio podem ajudá-lo a melhorar a sua taxa de clicks. Se estes foram originados por seus concorrentes, a médio prazo eles estarão lhe ajudando.
